Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Willkommen beim Telonexis Portal, erreichbar unter telonexis.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online Declaration Service.

Kontakt

Telonexis Portal
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761662998
Geschäfts-ID: CHE-819.776.077

Leistungsarten

Wir bieten folgende Leistungen an:

1. Online-Dienstleistungen

Bearbeitung und Übermittlung von Erklärungen über unsere Plattform.

2. Infoprodukte

Digitale Leitfäden und Schulungsunterlagen im PDF-Format.

3. Waren

Gedruckte Ausfertigungen und physische Pakete zur Dokumentation.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise sind der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website zu entnehmen. Zahlungen erfolgen mittels gängiger Zahlungsmethoden, die auf der Bestellseite angezeigt werden.

Rückerstattungsrichtlinie

1. Online-Dienstleistungen

Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss beantragen, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen wurde. Alternativ bieten wir eine Umbuchung auf einen anderen Service-Termin an. Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung.

2. Infoprodukte

Nach Bereitstellung des Downloads besteht kein Rückgaberecht, da digitale Inhalte nicht zurückgegeben werden können. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, da die Inhalte unmittelbar nutzbar sind.

3. Waren

Sie haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den gezahlten Betrag auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen.

Widerruf und Umbuchung

Details zum Widerruf und zur Umbuchung finden Sie in unserem Kontaktformular.

Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.